Ota yhteyttä

Tämä sivu vertailee ja arvioi nettikasinoita suomalaisille pelaajille, ja haluamme kuulla lukijoiltamme — olitpa löytänyt virheen arvostelusta, kaipaatko lisätietoa jostain vertailemastamme kasinosta tai haluat kertoa omasta kokemuksestasi. Alta löydät parhaat tavat tavoittaa toimituksemme.

Miten tavoitat toimituksemme

Otamme mielellämme vastaan viestejä sisältöömme liittyen. Voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin kohtuullisessa ajassa, tyypillisesti muutaman arkipäivän kuluessa. Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, mihin sivun osioon tai kasinoon viestisi liittyy — tämä nopeuttaa vastaamista huomattavasti.

Mistä aiheista voit olla yhteydessä

Toimituksemme käsittelee viestejä, jotka liittyvät esimerkiksi seuraaviin aiheisiin:

• Sisältöpalaute: huomasitko virheen bonusehdoissa, kotiutusajassa tai muussa vertailutiedossa? Kerro meille, jotta voimme tarkistaa ja korjata tiedon.
• Kasinokokemukset: jos olet pelannut jollain listaamallamme kasinolla, kokemuksesi talletuksista, kotiutuksista tai asiakaspalvelusta auttavat meitä pitämään arviot ajan tasalla.
• Yhteistyötiedustelut: kasinotoimijat ja alan yritykset voivat olla yhteydessä yhteistyöhön liittyvissä kysymyksissä.
• Tekniset huomiot: jos sivustolla on toimintaan liittyvä ongelma, esimerkiksi rikkinäinen linkki tai virheellisesti näkyvä tieto, kerro siitä meille.

Emme voi vastata puolestasi yksittäisten kasinoiden asiakaspalveluun liittyviin kysymyksiin, kuten oman tilisi tunnistautumiseen, talletuksiin tai kotiutuksiin — näissä asioissa kannattaa olla suoraan yhteydessä kyseisen kasinon omaan asiakaspalveluun.

Näin varmistamme vertailun riippumattomuuden

Osa sivustolla mainituista kasinoista voi tuottaa meille kaupallista korvausta, kun lukija rekisteröityy niiden kautta. Tämä ei vaikuta siihen, missä järjestyksessä kasinot esitetään tai mitä niistä kirjoitetaan — arviot perustuvat samoihin vertailukriteereihin kaikkien kohdalla. Jos huomaat, että jokin tieto vaikuttaa vanhentuneelta tai virheelliseltä, kerro siitä meille yllä mainitun sähköpostin kautta.

Kysymyksiä vastuullisesta pelaamisesta

Jos yhteydenottosi koskee omaa tai läheisesi pelaamista ja huoli rahapelaamisen hallinnasta, suosittelemme tutustumaan vastuullisen pelaamisen sivullemme, jossa käsittelemme talletus-, tappio- ja aikarajoja sekä peliestoja. Suomessa apua rahapeliongelmiin tarjoaa myös Peluuri, joka toimii erillään meidän sivustostamme. Muistutamme, että kaikki sivuston sisältö on suunnattu ainoastaan 18 vuotta täyttäneille.

Muualla sivustolla

Jos etsit tietoa siitä, keitä olemme ja miten arviomme syntyvät, lue lisää meistä kertovalta sivulta. Sivuston käyttöä koskevat ehdot löydät käyttöehdoista. Näiltä sivuilta löydät myös vastauksia moniin kysymyksiin, joten kannattaa tarkistaa ne ennen yhteydenottoa — saat vastauksen todennäköisesti nopeammin.

Vastausajat ja mitä voit odottaa

Viestit käsitellään saapumisjärjestyksessä. Yksinkertaiset sisältökorjaukset ja tietopyynnöt käsitellään tyypillisesti nopeammin kuin laajemmat yhteistyötiedustelut, jotka voivat vaatia useamman henkilön tarkastelua. Jos kyseessä on kiireellinen asia — esimerkiksi väärä tai harhaanjohtava tieto sivulla — mainitse se viestisi otsikossa, jotta se saadaan käsiteltäväksi ensin.